Kebijakan Privasi cuan78

1Data yang Kami Kumpulkan

cuan78 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi yang berbeda tergantung pada bagaimana kamu berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah rincian lengkap jenis data yang kami kumpulkan:

Data yang Kamu Berikan Secara Langsung:

• Informasi identitas: nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP atau paspor.
• Informasi kontak: alamat email, nomor telepon, alamat domisili.
• Kredensial akun: nama pengguna dan kata sandi yang dienkripsi.
• Informasi keuangan: nomor rekening bank, nama pemilik rekening, detail akun e-wallet yang digunakan untuk transaksi.
• Dokumen verifikasi KYC: foto KTP, selfie dengan dokumen, bukti alamat, dan dokumen pendukung lainnya yang diminta dalam proses verifikasi identitas.

Data yang Dikumpulkan Otomatis:

• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar.
• Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, game yang dimainkan, dan pola navigasi di platform.
• Data lokasi: lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP (tidak mengakses GPS perangkat kecuali dengan izin eksplisit).
• Data transaksi: riwayat deposit, penarikan, taruhan, dan kemenangan yang dicatat secara otomatis oleh sistem.

2Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak pernah digunakan di luar keperluan yang telah dijelaskan tanpa persetujuan eksplisit darimu:

• Pengelolaan Akun: memverifikasi identitas saat pendaftaran, memproses login, dan menjaga keamanan akunmu.
• Pemrosesan Transaksi: memfasilitasi deposit, penarikan, dan semua aktivitas keuangan di platform dengan akurat dan aman.
• Verifikasi KYC: memenuhi kewajiban regulasi untuk memverifikasi usia dan identitas member sesuai ketentuan yang berlaku.
• Layanan Pelanggan: merespons pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan dukungan teknis yang kamu butuhkan.
• Keamanan Platform: mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, penggunaan bot, atau pelanggaran keamanan lainnya.
• Komunikasi Layanan: mengirimkan pemberitahuan penting tentang akun, transaksi, pembaruan sistem, dan perubahan kebijakan.
• Peningkatan Layanan: menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan performa platform, desain antarmuka, dan pengalaman bermain.
• Kepatuhan Hukum: memenuhi kewajiban hukum, merespons permintaan otoritas yang berwenang, dan mempertahankan catatan yang diperlukan secara hukum.

3Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

cuan78 tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan selalu dengan dasar hukum yang valid, data mungkin dibagikan kepada:

• Penyedia Layanan Pembayaran: bank, penyedia e-wallet, dan prosesor pembayaran yang memfasilitasi transaksi deposit dan penarikan. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Provider Game: penyedia konten game yang mengoperasikan permainan di platform cuan78 mungkin menerima data teknis yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka secara optimal.
• Mitra Verifikasi Identitas: layanan KYC pihak ketiga yang membantu proses verifikasi dokumen identitas member secara aman dan terenkripsi.
• Otoritas Hukum: dalam hal terdapat perintah pengadilan, kewajiban regulasi, atau investigasi yang sah, cuan78 akan memenuhi permintaan pengungkapan data sesuai prosedur hukum yang berlaku.

Semua mitra pihak ketiga yang menerima data member terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan diwajibkan untuk memproses data sesuai standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan.

4Keamanan Data

Melindungi data pribadi member adalah prioritas teknis utama cuan78. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis yang dirancang untuk menghadapi ancaman siber modern:

• Enkripsi Data dalam Transmisi: semua komunikasi antara perangkat kamu dan server cuan78 dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit, standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan internasional.
• Enkripsi Data Tersimpan: data sensitif termasuk kata sandi (disimpan dalam bentuk hash) dan informasi keuangan dienkripsi saat disimpan di infrastruktur kami.
• Kontrol Akses Ketat: hanya personel yang memiliki otorisasi spesifik yang dapat mengakses data member, dan setiap akses dicatat dalam audit log yang dipantau secara berkala.
• Pemantauan Real-Time: sistem deteksi intrusi dan anomali berjalan 24 jam untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan sebelum dapat menyebabkan kerusakan.
• Audit Keamanan Berkala: platform menjalani penilaian keamanan independen secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.

5Cookie & Teknologi Pelacak

cuan78 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs kami. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk tetap masuk ke akun.

6Retensi & Penghapusan Data

cuan78 menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku.

• Data Akun Aktif: disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
• Data Transaksi Keuangan: disimpan selama minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi sesuai kewajiban pencatatan keuangan yang berlaku.
• Data KYC: disimpan selama minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban anti-pencucian uang.
• Data Komunikasi CS: disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan layanan.
• Log Keamanan: disimpan selama 1 tahun untuk keperluan investigasi insiden keamanan.

Setelah masa retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Untuk permintaan penghapusan data lebih awal, kamu dapat menghubungi tim privasi kami melalui customer service.

7Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data pribadi, kamu memiliki sejumlah hak yang diakui dan dihormati oleh cuan78. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu jalankan kapan saja:

8Transfer Data Lintas Batas

Dalam konteks operasional global cuan78, data pribadi member mungkin disimpan atau diproses di infrastruktur server yang berlokasi di berbagai negara. Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan perjanjian pemrosesan data standar yang memastikan perlindungan setara diterapkan di semua yurisdiksi.
• Pembatasan akses berbasis lokasi untuk data yang bersifat sangat sensitif.
• Enkripsi data selama proses transmisi lintas wilayah tanpa pengecualian.

cuan78 memastikan bahwa setiap yurisdiksi tempat data disimpan atau diproses memiliki kerangka perlindungan data yang memadai, atau terdapat mekanisme kontraktual yang memberikan perlindungan setara.

9Perlindungan Anak di Bawah Umur

Platform cuan78 secara tegas diperuntukkan hanya bagi pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan atau mendapat laporan bahwa akun dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Membekukan akun yang bersangkutan secara permanen.
• Menghapus semua data yang telah dikumpulkan terkait akun tersebut sesuai kebijakan retensi yang berlaku.
• Memproses pengembalian saldo yang mungkin tersisa sesuai prosedur yang berlaku.

10Perubahan Kebijakan Privasi

cuan78 berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam praktik operasional kami.

Setiap pembaruan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi dalam platform yang muncul saat kamu masuk ke akun setelah pembaruan diterbitkan.
• Email pemberitahuan yang dikirimkan ke alamat email terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Kami menyarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar kamu selalu mengetahui kebijakan terbaru yang berlaku.

11Hubungi Tim Privasi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, ingin menjalankan hak-hakmu sebagai pemilik data, atau ingin melaporkan potensi pelanggaran privasi, tim cuan78 siap membantu kamu.

Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: tersedia 24 jam langsung di platform cuan78, respons rata-rata di bawah 2 menit.
• Email Dukungan: [email protected] — respons diberikan dalam 1×24 jam kerja.

Untuk permintaan terkait hak privasi data (akses, koreksi, penghapusan), sertakan informasi berikut dalam pesan kamu agar kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat:

1. Nama lengkap yang terdaftar di akun cuan78.
2. Alamat email yang terdaftar di akun.
3. Jenis permintaan yang kamu ajukan (akses data, koreksi, penghapusan, dll).
4. Penjelasan singkat mengenai data spesifik yang menjadi subjek permintaan.